依據Hersey及Blanchard （1993）提出的情境領導理論，領導者應依下列何種要素來決定領導型態？

本題觀念：Hersey & Blanchard 情境領導理論

情境領導理論主張「沒有放諸四海皆準的領導方式」，有效的領導必須隨情境而調整。其中決定「情境」最關鍵的變項就是部屬（員工）的成熟度（Maturity），亦即其「能力 Competence」與「意願/信心 Commitment」的組合。領導者需先評估成熟度，再選擇對應的領導型態（S1-S4：告知、推銷、參與、授權）。

部屬成熟度與對應領導型態

• M1 低成熟（無能力、無意願）→ S1 告知型：高任務、低關係
• M2 中低成熟（無能力、有意願）→ S2 推銷型：高任務、高關係
• M3 中高成熟（有能力、無意願）→ S3 參與型：低任務、高關係
• M4 高成熟（有能力、有意願）→ S4 授權型：低任務、低關係

領導者若忽略成熟度，選錯風格，容易造成績效不彰與員工挫折。

選項分析

A 上下的溝通

• 這是領導行為中的一環，但在情境領導理論中，並非決定領導型態的主要判準。

B 員工成熟度 ✔

• 情境領導理論的核心。領導者先判斷部屬的成熟度，再選擇相符的領導方式，故本選項正確。

C 主管的直覺

• 領導決策可受經驗與直覺影響，但理論強調「診斷成熟度」的系統性判斷，而非個人直覺。

D 組織的型態

• 組織文化或結構確實影響其他權變理論（如 Fi

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