111年:專麻通論
在醫療照護團隊中,為傳遞正確醫療訊息,達到以病人為中心的最佳照護成果,身為照護團隊一員的你,會運用醫療團隊資源管理 (team resource management , TRM ) 模組中的哪個模組?
A情境監測 ( situation monitoring )
B領導風格 ( leadership )
C溝通 ( communication )
D互助支援 ( mutual support )
詳細解析
本題觀念:
本題考醫療團隊資源管理(team resource management, TRM,源自TeamSTEPPS)五大核心模組的定義與各自對應的功能重點。
選項分析
(A) 情境監測 — ❌ 情境監測(situation monitoring)強調團隊成員持續掌握現場狀況(病人、環境、團隊、系統資訊),以利即時察覺異常,重點在「觀察與覺察」,非本題強調的「訊息傳遞正確性」。
(B) 領導風格 — ❌ 領導(leadership)模組著重團隊協調、任務分派與資源運用,確保團隊運作有效率,非直接對應「傳遞正確醫療訊息」的核心工具。
(C) 溝通 — ✅ 正確(本題答案)。溝通(communication)模組定義為團隊成員間資訊交換的精確流程,強調訊息須具備正確、清楚、及時等特性,常用工具包括SBAR(情境-背景-評估-建議)、簡報(briefing)、交班(handoff)等,其目的正是確保正確醫療訊息傳遞、達成以病人為中心的最佳照護成果,與題目描述完全對應。
(D) 互助支援 — ❌ 互助支援(mutual support)著重團隊成員間工作量的相互支援與適時提出協助或求助,重點在「工作負荷分配與相互支援」,非直接對應訊息傳遞的正確性。
答案解析
TeamSTEPPS所定義的醫療團隊資源管理五大核心模組(團隊
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