112年:專麻通論
專科護理師運用 SPIKES 溝通模式 ( The six steps of SPIKES ) ,向癌症病人進行病情告知時,詢問病人「關於你的疾病,你想要知道哪些訊息?」屬於何項技巧?
A評估感受 ( assessing the patient ' s Perception )
B病人邀請 ( obtaining the patient ' s Invitation )
C提供訊息 ( giving Knowledge and information )
D同理感受 ( addressing the patient ' s Emotions with empathic response )
詳細解析
本題觀念
SPIKES 溝通模式是用於向病人告知壞消息(breaking bad news)的六步驟溝通架構,由 Baile 等人於 2000 年提出,廣泛應用於腫瘤與重症照護的醫病溝通訓練。六個步驟依序為:S(Setting up,情境安排,如安排隱私空間、預留充分時間)、P(Perception,評估感受,先了解病人目前對病情的認知程度)、I(Invitation,病人邀請,詢問病人希望知道多少訊息、以何種方式獲知)、K(Knowledge,提供訊息,以病人能理解的方式循序漸進告知)、E(Emotions,同理感受,以同理心回應病人的情緒反應)、S(Strategy and Summary,策略與摘要,共同擬定後續照護計畫)。本題要求辨識「詢問病人想知道哪些訊息」這句話對應SPIKES的哪一個步驟。
選項分析
A 評估感受(assessing the patient's Perception):此步驟是在告知訊息「之前」,先了解病人目前對自己病情的認知程度,例如詢問「你目前對你的病況了解多少?」,用意在確認病人既有的認知基礎,而非詢問病人「想要」知道什麼,故不符合題目敘述。
B 病人邀請(obtaining the patient's Invitation):✅ 此步驟緊接在評估感受之後,目的是確認病人希望獲得訊息的程度與方式,例如詢問「關於你的疾病,你想要
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