健康照護品質模式指標 ( Donabedian , 1966 ) 分為結構面、過程面與結果面三大類，下列何者不屬於「結果面」的指標？

本題觀念：

唐納比迪恩模式（Donabedian model, 1966）是醫療照護品質評估的經典架構，將品質指標分為結構面（structure）、過程面（process）與結果面（outcome）三大類。這個架構至今仍是醫療品質管理、醫院評鑑與護理品質監測常用的分類基礎，本題測驗能否正確辨別「過程面」與「結果面」指標的差異。

選項分析

A. 生活品質——屬於「結果面」指標。生活品質反映病人接受照護後實際獲得的健康結果與感受，是評估照護成效的終點指標之一，因此本選項不是答案。

B. 滿意度調查——屬於「結果面」指標。病人滿意度是照護過程結束後，病人對整體照護經驗的主觀評價，同樣是照護「結果」的一種呈現方式，因此本選項不是答案。

C. 壓瘡發生率——屬於「結果面」指標。壓瘡（壓力性損傷）是否發生，是照護品質實際造成的不良結果，常被列為病人安全與照護結果的重要監測指標，因此本選項不是答案。

D. 衛教指導完成率——屬於「過程面」指標，而非結果面。衛教指導完成率衡量的是醫療人員「有沒有執行」某項照護行為，也就是照護提供的過程本身，並非病人接受照護後所產生的最終結果。依照結構面—過程面—結果面的架構，這類「做了沒做」的執行率屬於過程指標，因此本選項才是「不屬於結果面」的正確答案。

答案解析

本題答案為 D。依 Donabedian（1966）三構面架構：結

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