依據Marquis和Huston（2011）創造激勵氛圍的策略，下列何者錯誤？

本題觀念：領導者如何「營造激勵氛圍」(motivating climate)

Marquis 與 Huston 將「創造激勵氛圍」視為領導者的重要任務，核心精神是在工作環境中：

1. 給予員工參與與自主（empowerment、shared decision-making）。
2. 了解個別需求並提供支持。
3. 提供能展現能力與成就的挑戰性目標。
4. 公平分配資源與獎勵，藉此提升內在與外在動機。

若領導者過度包辦、不願適度授權，員工缺乏參與與成就感，反而會降低工作動機並抑制成長。

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選項分析

A. 發展工作計畫，給員工參與決策的機會
‧參與式管理可提高員工的歸屬感與責任感，完全符合激勵氛圍的要件 → 正確做法。

B. 為避免增加員工的工作負荷，主管應承擔所有工作
‧違反「授權不授責」「賦權」原則；員工失去挑戰與成就，且主管易過度負荷，組織整體士氣下降 → 錯誤做法（題目要選「錯誤」）。

C. 了解員工的需求，提供適當的協助
‧回應個人需求（Maslow、Herzberg 觀點）能降低挫折並增強動機 → 正確。

D. 給員工具挑戰性的任務，提供成長機會
‧工作本身若具挑戰且能學習，能帶來內在成就感（成就動機論）→ 正確。

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答案解析

選項 B 讓主管「包山包海」看似體貼，實際上卻剝奪員工參

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