為促進社區中慢性病人與家屬的溝通，護理師應扮演何種角色？

本題觀念：社區護理師在慢性病照護中的「家庭衛教與溝通促進」角色

慢性病病程長、需長期自我照護及家屬支持。社區護理師的核心工作之一，就是在個案管理過程中針對病人及其家屬進行衛教、諮詢與協調，促進彼此溝通，增進正向互動與照護能力。

選項分析

A. 組織病人自助團體與家屬抗衡
‧ 自助團體本意是同儕支持，並非鼓勵病人與家屬對立。若形成對抗，反而破壞家庭支持網，無法達到溝通目的，故不當。

B. 指責家屬對病人絕望的態度
‧ 責備易引起防衛與衝突，阻斷良好溝通，也背離護理師以同理與協助為本的專業角色，故不適當。

C. 教導家屬如何照顧社區生活的病人　← 正確
‧ 透過衛教與指導，提升家屬照護技巧與疾病知識，能減輕照顧負荷、增強病人家庭支持，最能實際促進病人與家屬之間的良性溝通與合作。這正是社區護理師在慢性病個案管理中「提供衛教與諮詢」的核心任務。

D. 通報警察單位
‧ 僅在出現暴力、虐待或公共安全問題才考慮通報。一般慢性病照護溝通議題並不涉及警政通報，故與題意不符。

答案解析

社區慢性病照護強調以家庭為中心，護理師需：

1. 評估病人與家屬的知識、態度與照護能力。
2. 提供適切衛教，讓家屬了解疾病特性與居家照護方法。
3. 促進病人與家屬共同參與照護計畫，建立支持性溝通。

「教導家屬如何照顧社

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