107年:職治-職治概論
下列何者不屬於管理(management)的功能?
A合作(coorporating)
B組織(organizing)
C控制(controlling)
D領導(directing)
詳細解析
本題觀念
管理功能是主管為達成組織目標而進行的一組工作。常見架構包含規劃、組織、人員配置、領導與控制。職能治療部門也需要這些功能:先設定服務方向與目標,再安排人力、工作流程與資源,帶領團隊執行,最後檢視成果並調整。不同教材會使用不同的名稱或拆分方式,但選項中的「合作」是協同工作的態度或行為,不是此題所問的標準管理功能名稱。
選項分析
- **A 合作(cooperating):錯誤陳述,為本題答案。**合作代表共同完成工作,有助於團隊運作;但常見的管理功能列有規劃、組織、人員配置、領導及控制,並沒有把「合作」單列為管理功能。部分架構會列出「協調」,意思是整合各單位的工作,使活動彼此配合;協調和合作彼此相關,卻不是同一個詞,也不能因此將本選項判為管理功能。
- **B 組織(organizing):正確。**組織功能把計畫轉為可執行的安排,包括分派任務、配置人力與資源、建立權責及溝通管道。安排職能治療服務時,例如決定人員分工、服務流程與器材使用,就是組織工作的例子。
- **C 控制(controlling):正確。**控制是依照目標或標準追蹤執行情形,發現差距後採取修正措施。管理者可檢視服務量、品質指標或計畫進度,再調整人力配置或工作方式;控制不是單純監督,也包含回饋和改善。
- **D 領導(directing):正確。**領導是引導並支持團隊成員完成工作,例
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