治中失業了，根據拉札勒斯和福克曼（Lazarus & Folkman, 1984）的定義，下列何反應屬於問題導向的因應方式（problem-focused coping）？

本題觀念

Lazarus 與 Folkman 的壓力因應架構，會依行動目標區分問題導向與情緒導向因應。問題導向因應是直接處理造成壓力的情境，例如蒐集資訊、尋找資源、規劃步驟或採取行動，目標是減少問題或改變現況。情緒導向因應則主要調節事件帶來的情緒，例如抒發、轉移注意或暫時安慰自己。失業的壓力來源是缺少工作；上求職網站尋找職缺，是蒐集資訊並採取行動以改善就業狀況，因此屬問題導向因應。哭泣、進食或購物可能帶來短暫情緒緩解，但沒有直接改變失業情境。

選項分析

• A 大哭一場：較偏情緒導向。 哭泣可能讓人表達或釋放失業帶來的難過，但本身沒有直接處理求職或改變就業狀況。
• B 大吃一頓：不是問題導向。 進食可能暫時安慰自己或分散注意力，卻不會增加找到工作的機會，也沒有處理失業問題。
• C 逛街血拼：不是問題導向。 購物或許能短暫轉換心情，但並未蒐集求職資訊、聯繫雇主或採取其他改善就業的行動。
• D 上求職網站找工作機會：正確。 搜尋職缺是在收集資訊並尋找解決方法，直接朝改善失業處境採取行動，符合問題導向因應。

答案解析

本題答案為 D，上求職網站找工作機會。區分兩類因應時，可問自己：「這個行動主要是在改變壓力來源，還是在調節壓力帶來的感受？」查找職缺、修改履歷、聯絡雇主或請人協助找工作，都是直接面對失業問題的策略。哭

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