107年:職治-職治技術
當憂鬱症個案症狀穩定後要重回職場,但他很擔心不知要如何面對同事時,職能治療師可以採用什麼策略來幫助他?
A系統性減敏感法
B自信行為訓練
C角色扮演
D深度諮商
詳細解析
本題觀念
憂鬱症(depression)症狀穩定、準備回到工作時,職能治療可將練習放進接近真實職場的情境,協助個案逐步恢復工作角色。個案擔心如何面對同事,困難聚焦在人際溝通和當下如何回應;因此適合先設定一個具體情境,讓個案練習開啟對話、回應同事提問、表達需求,再由治療師提供具體回饋。角色扮演可安全地預演並修正策略,之後再把練習延伸到實際職場互動。
練習時可先了解個案最擔心的對話,將複雜互動拆成較小步驟,再由治療師扮演同事,讓個案嘗試不同說法。回饋應指出哪些表達清楚、哪些地方可以調整,也可交換角色,幫助個案理解對方可能如何接收訊息。角色扮演不是要求個案背誦唯一正確台詞,而是增加可選擇的回應方式與信心。若個案同時有明顯焦慮或逃避,介入仍可依個別評估加入其他方法。
選項分析
- A:不正確。 系統性減敏感法以階層式接觸害怕的刺激,逐步降低焦慮反應。它可能適用於明確的恐懼與逃避;本題主要需求是練習如何和同事互動,直接排演對話更貼近目標。
- B:不正確。 自信行為訓練能協助個案清楚表達意見、需求與界線,是可搭配的技巧;但題目問的是面對同事時的具體策略,角色扮演能直接練習該情境並得到回饋。
- C:正確。 角色扮演可模擬同事互動,練習回應提問、表達需要或處理尷尬情境。職能治療復工指引及憂鬱症復工工作強化案例都以此練習職場溝通與自信表達。
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