有關工作場所心理健康參考架構（a framework for workplace mental health）的敘述，下列何者錯誤？

本題觀念

工作場所心理健康參考架構把職場視為會影響心理健康的整體系統，不能只看個人的抗壓能力或單一工作福利。四個重要領域可分成工作如何被安排、主管如何帶領、組織如何形成共同規範，以及人對未來工作的安全感與發展性。解題時要先分辨「現在如何工作」與「未來能否持續、發展並保有工作」的層次，再判斷各敘述放在哪一個領域。這個區分也能避免把職涯發展與工作保障誤放在工作規劃之中。

選項分析

• A：正確。架構以工作規劃、領導、組織文化及工作未來四個面向整理職場心理健康。工作規劃關注工作本身與工作條件；領導關注主管和管理方式；組織文化關注共同規範與價值；工作未來則關注長期發展和持續就業。
• B：錯誤。職涯發展與工作保障都是面向未來的工作資源，涉及升遷、學習機會、就業穩定及對未來的可預期性，應放在「工作未來」。工作規劃則較接近工作量、工作時間、任務安排、工作自主性與實際工作環境，兩者不能混為一談。
• C：正確。領導不只是主管是否存在，也包括整體督導與管理風格，例如主管如何溝通、給予支持、處理衝突、分配責任，以及如何對待下屬。這些互動會影響安全感、信任和心理負荷。
• D：正確。組織文化是工作情境中共享的價值、信念、規範與期待，會影響什麼行為被鼓勵、什麼決策被接受，以及同事之間如何互動。它不是單一規則，而是長期形成並指引行動的共同脈絡。

答案解析

本題選 B。判斷

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