有關支持精神障礙者在職場工作的策略，下列敘述何者錯誤？

支持精神障礙者在職場工作，需要同時處理個人需要和工作環境。早期辨認心理困擾並連結適當協助、提供員工協助方案、建立友善且能調整工作條件的環境，都是可行方向。至於是否向同事或主管說明診斷，應由員工依自己的需要和意願決定；揭露病史以取得同情，既不是必要條件，也不能取代實際的職場支持。題目要找的是把個人揭露當成支持策略的錯誤說法。

本題觀念

精神健康友善職場不只靠員工個人調適，也要改善造成壓力的工作條件，讓有心理健康需求的人可以取得支持並持續參與工作。策略包括管理者辨認困擾、適時回應與轉介，員工協助方案（employee assistance program，EAP）提供諮詢及資源，還有工作安排或環境上的合理調整。EAP的服務內容因機構而異，可包括心理諮詢、家庭照顧資源與轉介。診斷揭露則屬個人選擇；若員工希望取得特定支持或調整，可評估是否向適當對象說明所需資訊，但不應被要求向同事公開病史來換取同情。

選項分析

• A ✅ 正確敘述。 早期發現心理困擾、提供適當評估與治療轉介，有助於員工及早取得支持。管理者訓練也可包含辨認情緒困擾、適當回應及連結其他協助資源。這不是把工作問題都視為個人疾病，而是讓需要幫助的人能及早接觸合適服務。
• B ✅ 正確敘述。 EAP可協助員工面對心理、家庭或生活問題，常見服務包括諮詢、初步評估與轉介。有些方案也提供兒童照顧、長者

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