109年:職治-職治概論
關於服務勝任能力(service competence)的描述,下列何者最不適切?
A建立服務勝任能力的方式及標準依所牽涉的任務或程序而有差異
B是一種確保兩位職能治療師執行相當的程序時將獲得相當的結果
C不常使用的治療方式較易建立其服務勝任能力
D每一種治療方式都應各自建立其服務勝任能力
詳細解析
本題觀念
服務勝任能力(service competence)是確認執行者能以適當方式完成特定任務或程序的能力。職能治療的評估工具、治療技巧和介入方式不同,所需的訓練、能力證明與評估標準也應對應到實際工作內容。勝任能力的概念也可用來確保使用相同或相當程序的人,能取得相當結果;這種定義可見於 Wisconsin 的服務勝任能力規範。題目問「最不適切」,重點要分辨任務別的能力要求,以及治療方式使用頻率與能力建立難易度的關係。
選項分析
- A 建立方式及標準依任務或程序而異:✅適切。 不同評估、技巧與介入有各自的執行要求,因此不能用單一標準概括所有工作。專業監督指引要求針對實際執行的評估、技巧與介入展現並記錄勝任能力,支持依任務內容訂定方式與標準。
- B 相當程序應得到相當結果:✅適切。 Wisconsin 的服務勝任能力定義,將其描述為以系統化方式確認兩人使用相同或相當程序時,會得到相同或相當結果。這是該州規範所採用的定義;用來理解本題的服務勝任能力概念時,應保留其法規脈絡。
- C 不常使用的治療方式較易建立勝任能力:❌最不適切。 職能治療教育資料指出,較常使用的評估或介入方式反而較容易建立服務勝任能力。C 把使用頻率與能力建立的方向顛倒,因此是四個選項中最不適切的一項。
- D 每一種治療方式都應各自建立勝任能力:✅適切。 需要
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