115年:職治-職治技術
在一個繪畫團體中，下列那一個事件，是屬於團體過程（group process）的討論範疇？
A職能治療師在介紹今天的繪畫寫生環境特色及安全須知
B病友小明正在口沫橫飛的分享自己的作品，但是講得很長，霸占了大家的分享時間，引來其他成員的埋怨
C所有的成員一起收拾活動後的材料與物品
D病友小明正在跟職能治療師抱怨自己的身體不適
詳細解析
本題觀念
團體過程（group process）指團體進行當下，成員、領導者、次團體、整體團體與活動環境之間持續發生的互動；分析焦點在誰和誰互動、如何溝通、角色與規範如何形成，以及衝突或情緒如何影響整體。它要和活動內容、材料整理、個人症狀或治療師單向說明區分。判斷本題時，最重要的線索是事件是否呈現成員之間的即時反應，而不是活動本身是否在團體中進行。只要看到成員的行為引起其他成員回應、抱怨或衝突，就要優先思考這是團體互動與團體動力的問題。
選項分析
- A 介紹繪畫環境與安全須知：錯誤。 這是在說明活動場所、規則與安全要求，屬於活動內容、結構及領導者的事前引導。雖然發生在團體現場，卻沒有呈現成員之間如何互動或彼此回應，因此不是本題要找的團體過程事件。
- B 成員分享過久，引來其他成員埋怨：正確。 小明的分享行為改變了團體當下的互動，其他成員也直接以埋怨回應，形成成員對成員的即時反應與衝突。這不只是分享作品的內容，而是涉及發言時間、團體規範、角色界線與成員間的關係，正是團體過程的討論範圍。
- C 所有成員一起收拾材料：錯誤。 這段描述主要是活動結束後的任務完成與物品整理，焦點在工作分配和活動收尾。共同整理可能提供互動機會，但題目沒有指出成員間的衝突、溝通模式或關係變化，不能僅因大家一起做事就判定為團體過程。
- D 成員向職能治療師抱怨身體不適：錯誤。 這是個人身體狀況或治療內容的表達，互動對象是職能治療師，並未描述成員彼此之間的反應、團體規範或團體動力。它可能需要個別評估與處理，但不是本題所問的團體過程事件。
答案解析
本題選 B。團體過程重視「此時此地」的互動，也就是成員與領導者在團體當下如何彼此影響。小明長時間占用分享時間，讓其他成員感到受影響並提出埋怨，已經出現成員對成員的直接反應、團體規範的拉扯與潛在衝突。治療師分析這個事件時，會關注發言權如何分配、成員是否能遵守共同規範、其他人如何表達不滿，以及領導者如何維持安全且有效的團體運作。
相較之下，A 是領導者提供活動資訊與安全架構，C 是共同完成收尾工作，D 是個人向領導者反映身體不適。三者都可以成為職能治療團體中的觀察材料，但依目前描述，沒有像 B 一樣清楚呈現成員之間的即時互動。團體過程不是「所有發生在團體裡的事」的同義詞；要抓住互動、角色、規範、情緒與衝突等關係性線索。
核心知識點
- 團體過程是團體當下的人際互動，包括成員對成員、領導者對成員、次團體及整體團體的影響。
- 分析團體過程時，要留意溝通、角色、規範、權力分配、情緒反應與衝突。
- 活動內容是「做什麼」；團體過程則是「成員如何一起互動，以及互動如何影響團體」。
- 成員長時間占用發言、引起同儕不滿，是可直接觀察的此時此地互動事件。
- 個人身體不適或活動規則說明可能需要處理，但若未呈現成員間關係變化，不能直接歸入團體過程。