114年:藥學四(第2次)

社區藥局應於獨立空間進行諮詢服務,主要原因為何?

A藥局裏太安靜,容易讓諮詢溝通分心
B開放空間可能無法保護病人隱私
C藥師隔著領藥櫃檯提供諮詢,會受到干擾而聽不清楚
D藥師線上調劑工作忙碌,怕被干擾

詳細解析

本題觀念:

社區藥局的用藥諮詢屬於保健及醫療服務的一環,藥師在提供此服務時必須符合「病人隱私與資料保密」(confidentiality) 的專業倫理與 Good Pharmacy Practice 標準。國際(如英國 General Pharmaceutical Council, GPhC)與我國評鑑指標均強調:諮詢應在不被第三者偷聽或干擾的獨立空間進行,以確保病人可放心揭露完整病情與用藥問題,進而提升治療安全與依從性。(pharmacyregulation.org)

選項分析

  • 選項 A:藥局環境「太安靜」並非設置獨立諮詢室的主要考量;隱私保護才是核心。
  • 選項 B:開放空間易被其他顧客聽見個人病史與處方內容,無法保障病人隱私,故必須規畫獨立空間—符合 GPP 與 GPhC 標準 3.2「premises protect the privacy, dignity and confidentiality of patients」。([pharmacyre

...(解析預覽)...