有關護理部採分權式組織結構，下列敘述何者最適當？

本題觀念：

本題考的是護理部「分權式組織結構（decentralized organizational structure）」的特性，以及在此結構下組織型態（高聳式 vs. 扁平式）的相關敘述，需從四個選項中選出「最適當」的描述。

基礎概念釐清

集權（centralization）vs. 分權（decentralization）

• 集權式：決策權集中在高階管理者，基層人員自主性低，指令由上而下
• 分權式：決策權下放至各層級，賦予基層人員較高的自主性，鼓勵參與式管理

高聳式組織（tall structure）vs. 扁平式組織（flat structure）

• 高聳式：管理層級多（many levels of hierarchy），每位主管管理的部屬人數少（控制幅度小），上下之間溝通管道長，但對每個下屬的監督較密切，部門職責劃分清楚，部門間因有清晰的職責邊界而較少衝突
• 扁平式：管理層級少，每位主管管理的部屬人數多（控制幅度大），溝通直接快速，員工自主性高，但因層級少、職責邊界較模糊，部門間協調需求更高

分權與組織型態的關係（護理管理教材的標準觀點）：

• 分權程度越高 → 傾向於扁平式結構
• 集權程度越高 → 傾向於高聳式結構

然而，本題問的是分權式組織的「特性敘述最適當者」

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