有關護理人力彈性運用策略，下列敘述何者最適當？

本題觀念：

本題考查護理管理中「護理人力彈性運用策略（nursing workforce flexibility strategy）」的四種彈性類型，重點在辨別各類型的正確定義與對應措施。

選項分析

(A) 數量彈性（numerical flexibility）：如採用技術混合照護模式，來解決護理人力短缺的問題

→ 此為正確答案。

數量彈性（numerical flexibility）指透過調整護理人員的「人數與聘僱型態」來因應照護需求變動，方法包括：彈性工時、約聘、外包、工作分享制（job sharing）、技術混合照護模式（skill-mix care model，即不同職能等級人員的組合）等。採用技術混合照護（如搭配護理師、護佐、輔助人員）是調配照護人力「數量與結構」的策略，屬於數量彈性的典型應用。

(B) 職能彈性（task or functional flexibility）：如採三班、二班或是固定班別等方式，滿足護理人員排班需求

→ 此為錯誤描述。

調整班別（三班、二班、固定班）屬於時間彈性（temporal flexibility），不是職能彈性。職能彈性（functional flexibility）是指透過交叉訓練（cross-training）、職務擴大（job enlargement）、職務

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