本題觀念：集權式（centralized）組織的優點與限制

集權式組織係將決策權集中於高層，透過統一的政策與流程來管理整個機構。臨床照護系統、醫院行政或護理部門在擴大規模或需要嚴格標準化作業時，常採此模式以確保品質一致與資源最佳化配置。

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選項分析

A. 減少工作重複及成本
• 在中央統一規劃與資源分配下，可避免各單位自行重造輪子（例如重複採購耗材、重複建立資料庫），降低人力與物料浪費，進而達到成本控制。
→ 為集權式組織的典型優點，正確。

B. 員工覺得自由受尊重
• 集權模式強調由上而下的指揮鏈，基層員工的決策自主度受限，較難享有「自由被尊重」的感受。
→ 屬於分權（decentralized）組織的優點，錯誤。

C. 職權和職責階層完整
• 明確層級是集權組織的「特徵」，但是否構成「優點」視情境而定。層級完整可能帶來決策遲滯與溝通障礙，並非題目要點。
→ 非主要優點，故不選。

D. 部門間容易相互溝通
• 決策集中意味資訊流向多半單向向上，跨部門橫向溝通需經過層級轉呈，反而不易。
→ 與實際情況相反，錯誤。

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答案解析

集權式組織透過中央統一指令、標準化流程與集中資源，可有效避免重複投資與人工作業，直接反映在「減少工作重複及成本」上，故選 A。

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