112年:護理基本護理(3)
有關護理主管面對危機應有的職責，下列敘述何者正確？
A熟悉當今護理業務相關法令、規則及醫院危機事件報告機制
B督導護理同仁依時序完成護理紀錄，不須要求書寫內容品質
C上班期間應掌握危機事件及處理，非上班時間則完全交由值班人員負責危機管理
D學校應已培育護理師危機預防的能力，不須特別安排危機訓練
詳細解析
本題觀念：護理主管在「危機管理」中的角色與責任
危機管理是護理行政的重要職能，包含預防（Preparedness）、應變（Response）、復原（Recovery）。護理主管（head nurse / nursing administrator）在組織中必須：
- 熟悉相關法規及院內通報機制，以確保依法執業並在第一時間正確通報。
- 建立並督導標準作業流程（SOP），確保護理紀錄之「即時性」與「內容品質」兼具，因其具備法律效力。
- 24 小時對病人安全事件負最終責任，非上班時間仍須保持可連絡、能指揮之狀態。
- 定期規劃並執行危機演練及在職教育，強化第一線同仁的危機應變能力。
選項分析
A. 熟悉當今護理業務相關法令、規則及醫院危機事件報告機制
‒ 正確。依危機管理原則，主管需了解並落實「法規 → 機制 → 通報 → 追蹤」流程，才能在事件發生時立即啟動院內應變系統並確保後續處理合法、合規。
B. 督導護理同仁依時序完成護理紀錄，不須要求書寫內容品質
‒ 錯誤。護理紀錄是法律文件，「內容品質」與「時間完整性」同樣重要。內容若敷衍、缺漏，發生糾紛時將無法自保，亦違反病歷管理相關法規。
C. 上班期間應掌握危機事件及處理，非上班時間則完全交由值班人員負責危機管理
‒ 錯誤。危機具有急迫性與不可預測性，主管雖可
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