109年:護理基本護理(2)

決策技巧可以透過訓練而習得,下列何種方法可以增進個人的決策技能?①完全採用別人意見②尋求合適的諮詢資源 ③採用陌生的眼光看事情 ④學習掌握重要的資訊 ⑤複製自己過去經驗

A①②③
B②③④
C③④⑤
D①④⑤

詳細解析

本題觀念:決策(Decision Making)之個人能力培養

決策是所有管理功能的核心。良好的決策能力來自:

  1. 正確界定問題並收集關鍵資訊
  2. 廣納多元意見以擴大視野
  3. 以創新或不同立場重新檢視問題,以避免慣性思考

選項分析

① 完全採用別人意見
‧屬於「他律」而非「自律」的決策;決策者放棄獨立判斷,易導致責任歸屬不明與決策品質不穩定,無助於決策技能的成長 → 不當方法。

② 尋求合適的諮詢資源
‧諮商型決策強調蒐集專家或利害關係人的意見,再由決策者綜整判斷,可增加資訊廣度與深度 → 有助提升決策品質與能力。

③ 採用陌生的眼光看事情
‧即跳脫慣性框架,用「第三者視角」檢視問題,能激發創意並降低確認性偏誤(confirmation bias) → 有助訓練多元思考。

④ 學習掌握重要的資訊
‧決策程序中「蒐集與分析關鍵資訊」為核心步驟,能提高問題界定與方案評估的準確性 → 決策能力的基礎。

⑤ 複製自己過去經驗
‧雖可提供參考,但若直接複製,可能忽略情境差異與環境變化;容易形成「經驗盲點」,限制決策品質 → 不當方法。

答案解析

能有效增進個人決策技能的方法應同時強化資訊蒐集、觀點多元與創意思考。
符合此原則者為:
② 尋求合適的諮詢資源

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