109年:護理基本護理(2)
某醫院護理部決定護師節慶祝活動形式時,護理部主任聽取負責單位的報告後,詢問去年作法,指示不要有太大差異,以及太多的不可預測性,並要求活動形式要經過大家互相協調都同意後才算完成。該主任的決策過程屬於下列何種決策理論的應用?
A理性的決策理論
B政治的決策理論
C行為的決策理論
D規範的決策理論
詳細解析
本題觀念:護理行政中的決策理論(Rational、Behavioral、Political、Normative)
臨床或行政主管在面對多種可行方案時,常依不同決策理論來選擇行動方針。常見的四種取向包括:
- Rational(理性)-完全理性、以最佳效益為目標。
- Behavioral(行為/有限理性)-承認資訊不足與人類認知限制,以「滿意」而非「最優」為原則。
- Political(政治/權力與協商)-眾多利害關係人透過協商、妥協、結盟來形成共識,結果多為「漸進式」改變。
- Normative(規範)-以參與度為主軸,強調「應該如何」做決策(如 Vroom-Yetton 參與式決策規範模式)。
題幹描述的關鍵訊息:
• 先詢問「去年作法」,並要求「不要有太大差異」→ 傾向「漸進、避免劇烈改變」。
• 「不要有太多不可預測性」→ 偏好可掌控、可協商的結果。
• 「活動形式要經過大家互相協調都同意」→ 以協調、共識為前提,強調多方利害關係人的談判折衝。
上述特徵完全符合 Political model 的核心精神:在多數決策者、目標多元的情境下,以協商、妥協、權力平衡來達成「各方都能接受」且變動幅度不大的決策。
選項分析
A. 理性的決策理論
特色:決策者有完整資訊、明確目標,經邏輯分析後一次選出最佳方案。
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