依據溝通勝任力（communication competence）的定義，一位可使用溝通板的自閉症孩童，在溝通過程中會調整裝置的音量以促進跟對話者間的互動行為，最符合下列那項勝任力類別？

本題觀念

溝通勝任力是使用輔助溝通與替代溝通系統（AAC）的人，在真實互動中有效表達、理解並參與溝通所需的一組能力，常分成語言、操作、社交與策略四類。這四類彼此配合，但看的面向不同：操作是會不會使用裝置，策略是能否依溝通目的選用可用功能，社交是能否遵循互動規則，語言則關乎符號及訊息組成。題目不只提到孩子調整音量，也指出目的是促進與對話者互動；依公布答案，應從此溝通目的判讀為策略勝任力。

選項分析

• **A 操作（operational）：**操作勝任力涵蓋操作 AAC 裝置及其技術功能。調高或調低音量這個實際按鍵動作，的確有操作層面的成分；相關 AAC 計畫資料也把裝置音量控制列為技術性操作技能。因此，若只問孩子能否改變音量，A 有直接依據。但本題還提供了調整音量的互動目的，公布答案採目的導向的分類，故不選 A。
• **B 策略（strategic）：**策略勝任力是依溝通情境運用可用功能，讓訊息更有效傳達，必要時也可調整方式以克服溝通限制。孩子在對話中調整輸出音量，是為了讓對話者聽見並維持有效互動；本題著重這項功能性選擇，因此依公布答案選 B。
• **C 語言（linguistic）：**語言勝任力涉及理解和組織語言、詞彙、符號及語法。題目沒有描述孩子選擇符號、組成詞句或改變訊息內容，改變音量本身也不改變語言訊息，故不屬此類。
• **D 社交（soc

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