114年:護理基本護理(3)

病人陳小姐住院期間與母親在病房內大聲爭吵,並出手毆打前來勸架的護理師,緊急處置後通報病人安全通報系統(TPR),此屬於那一類病人安全事件?

A治安事件
B其他事件
C傷害行為事件
D公共意外事件

詳細解析

本題觀念:

本題考查台灣「病人安全通報系統(Taiwan Patient Safety Reporting System, TPR)」的事件分類,需判斷病人毆打護理師的情境應歸類為哪種事件類型。

選項分析

(A) 治安事件

→ 非最佳選項。

TPR 系統中,「治安事件(security incident)」的定義涵蓋:竊盜、騷擾、病人走失、性侵害、凶殺等治安層面的事件,重點在院內公共安全秩序的維護。本題情境中,病人毆打護理師——施暴者是病人,受害者是醫療工作人員,此情境更符合「傷害行為事件」而非治安事件的分類邏輯。

(B) 其他事件

→ 不適當。

「其他事件」為 TPR 的補遺類別,用於不符合其他 12 類事件定義的特殊情況。本題情境有明確對應的類別(傷害行為事件),不應歸入「其他事件」。

(C) 傷害行為事件

→ 此為正確答案。

TPR 系統的「傷害行為事件(violence/harm behavior incident)」定義涵蓋:

  • 口語衝突(verbal conflict)
  • 肢體攻擊(physical assault)——包含病人攻擊醫療工作人員
  • 自殺或自殺未遂(suicide/attempted suicide)
  • 自傷行為(self-harm)

本題情境:病人陳小姐「出手毆打前來勸架的護理師」,屬於病人對醫療工作人員施以肢體攻擊,完全符合「傷害行為事件」的定義。

(D) 公共意外事件

→ 不適當。

「公共意外事件(public accident incident)」是指在醫療院所內,因環境或設施因素造成的意外事故(如火災、停電、瓦斯外洩、院內交通事故等),與人際間的攻擊行為無關。本題的情境是人為主動攻擊,非環境事故。

答案解析

正確答案為 (C)

TPR(台灣病人安全通報系統)由衛生福利部委託財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會(JCT)建立,共分 13 類事件

事件類別典型例子
藥物事件給藥錯誤、劑量錯誤
跌倒事件病人跌倒、跌傷
手術事件手術部位錯誤、遺留器械
輸血事件血型輸錯
院內不預期心跳停止CPR 事件
傷害行為事件病人攻擊醫護、自傷、自殺(未遂)
治安事件竊盜、病人走失、騷擾、性侵
公共意外事件火災、停電、院內交通事故
管路事件導管意外拔除
麻醉事件麻醉相關併發症
檢驗/檢查/病理切片事件樣本錯誤
醫療照護事件壓瘡、感染等照護問題
其他事件不符合上述類別的特殊情況

治安事件 vs. 傷害行為事件的區分

  • 傷害行為事件:以「暴力行為本身」為核心(口語衝突、肢體攻擊、自傷)
  • 治安事件:以「公共安全秩序」為核心(竊盜、走失、騷擾等非直接肢體衝突的安全事件)

本題病人主動出手攻擊護理師,為直接肢體暴力行為,歸「傷害行為事件」。

核心知識點

  • TPR 五大原則:匿名(anonymity)、自願(voluntariness)、保密(confidentiality)、非懲罰性(non-punitive)、共享學習(shared learning)
  • 通報目的:非追究責任,而是系統性改善醫療安全。
  • 傷害行為事件包含:口語衝突、肢體攻擊(醫療工作人員遭攻擊也算)、自殺/自傷。
  • 治安事件包含:竊盜、騷擾、病人走失、性侵、凶殺。兩者容易混淆,考試常出現。

臨床重要性

護理師遭病人或家屬攻擊是台灣醫療現場的嚴重議題。依據 TPR 規定,發生此類事件後應:

  1. 立即確保護理師人身安全(緊急處置)
  2. 依規定向 TPR 系統通報「傷害行為事件
  3. 同時可依《醫療法》第24條,對施暴者提出告訴(法律保護)
  4. 醫院應定期分析通報資料,制定「醫療場所暴力防制計畫」

了解正確的事件分類,有助於護理師在第一線正確通報,也是護理師考試的高頻考點。

參考資料

  1. 台灣病安通報系統(TPR)通報內容 — 衛生福利部病人安全資訊網
  2. 台灣病人安全通報系統(TPR)事件類別 — 衛生福利部
  3. TPR 通報系統入口網