病人家屬在病房情緒失控並推倒工作中之專科護理師，雖然專科護理師表示體諒家屬情緒不希望追究，此時醫療機構採取何種處置最適當？
詳細解析
本題觀念：
本題考醫療機構面對「病人家屬對醫事人員施暴」事件時，應採取的法定處置流程，核心概念為「職場暴力事件之強制通報義務」不因受害醫事人員個人是否願意提告而免除。醫療暴力（medical violence）屬公共危險性質之刑事事件，醫療機構對於工作人員於執行職務時遭受身體暴力，負有法定通報主管機關（警察機關／衛生主管機關）之義務，同時應同步啟動對受害者的保護與關懷機制，兩者為機構層級應主動履行之責任，並非可依當事人個人意願自行決定是否處理。
選項分析
A．應將加害人姓名、特徵公布大廳明顯處，以防止其他人被傷害——錯誤。公布加害人個資涉及隱私權侵害，且可能刺激加害人情緒、引發二次衝突或報復行為，並非醫療機構面對此類事件的適當處置方式，也不符合現行對醫療暴力事件處理應循法定通報與保護機制之原則，而非以公開揭露方式因應。
B．應邀集倫理小組會議，徵詢當事人意願後再決定是否通報——錯誤。是否通報主管機關屬醫療機構的法定義務，不應以召開倫理小組會議、徵詢受害當事人個人意願作為是否通報的前提。將通報與否交由當事人主觀意願決定，會使機構規避其應主動通報之法律責任，也可能使類似暴力事件因當事人顧慮人情而未被記錄、追蹤，不利於整體職場安全管理。
C．應尊重該醫護人員不提告之意願，決定不通報——錯誤。「提告」屬於受害人於刑事程序中之個人選擇（是否對加害人提出告訴或撤回告訴），與醫療機構是否依法通報主管機關屬於兩件不同層次的事情。機構通報義務不因當事人不願提告而消滅，若僅因當事人體諒家屬情緒即決定完全不通報，將使機構未盡到保護所屬人員及公共安全之責任。
D．應立即通報警察機關，並啟動保護與關懷機制——正確。病人家屬情緒失控並實際推倒工作中之醫事人員，已構成對醫事人員之身體暴力，屬醫療機構應立即通報警察機關處理之事件，且應同步啟動對受害專科護理師之保護與關懷機制（如驗傷、心理諮商、法律諮詢等支持性服務），此為現行對醫療暴力事件的標準因應原則，通報義務不因當事人個人「體諒」或「不希望追究」之意願而免除。
答案解析
本題答案為D。醫療機構對於工作人員於執行職務期間遭受病人或家屬之身體暴力，負有主動通報警察機關之法定義務，此義務屬機構對外部治安與內部人員安全之雙重把關，不因受害人個人是否願意提告、是否體諒對方情緒而受影響；同時機構應同步啟動對受害醫事人員之保護與關懷機制，提供必要的醫療、心理與法律支持，以降低暴力事件對醫事人員身心的衝擊，並嚇阻類似事件再度發生。選項A涉及隱私侵害與二次衝突風險，選項B、C則錯誤地將通報與否交由倫理小組審議或當事人個人意願決定，均不符合現行醫療暴力事件之標準處理原則。
核心知識點
考生應掌握：①醫療機構對工作人員遭受身體暴力事件，負有法定通報主管機關（警察機關）之義務，此義務屬機構責任，不因受害當事人個人意願（如不願提告、體諒對方）而免除；②通報與對受害人的保護關懷機制（驗傷、心理諮商、法律諮詢）應同步啟動，兩者並行而非擇一；③公布加害人個資於公開場所，涉及隱私侵害與引發二次衝突之風險，非適當處置方式；④職場暴力防治屬醫療機構安全管理與職業安全衛生之重要一環，專科護理師應了解機構於此類事件中應主動履行之責任範圍。