某次張小姐在團體治療過程中說：「尤先生剛才指出我在團體中講話的態度引起別人的不舒服，使我更了解到自己和別人互動的問題。」這段話在團體治療中有關對治療性因素的敘述，下列何者最適當？

本題觀念：團體治療的治療性因子 (Therapeutic Factors)

耶隆（Yalom）將團體治療的成效歸納為數個「治療性因子」。考題要學生判斷個案言談所反映的因子屬於哪一項，屬典型的精神科非藥物治療高頻考。

選項分析

A. 利他因素（Altruism）
　成員透過關懷、支持或提供建議去幫助別人，因而獲得自尊與價值感。題幹中張小姐是「被」另一位成員指出問題、得到回饋，並非她主動去幫助他人，故不符。

B. 人際學習（Interpersonal Learning）❰正確❱
　核心在於：成員藉由團體現場的人際互動、直接回饋，覺察自己對他人的影響、了解自己的互動模式並學習新的關係技巧。題幹描述張小姐因尤先生的回饋而「更了解到自己和別人互動的問題」，正是人際學習的典型情境。

C. 模仿行為（Imitative Behavior）
　藉由觀察治療師或其他成員的適應性行為並加以模仿來改善自身行為。題幹並未出現張小姐透過觀察或模仿而改變行為，故不符。

D. 普遍性（Universality）
　指成員發現「原來別人也跟我一樣」，減輕孤立與自我羞愧感。題幹並沒有提到張小姐因發現他人也有相同困擾而感到安慰，因此亦非此因子。

答案解析

在團體治療中，「人際學習」強調兩個面向：

1. 獲得他人對自己的直接回饋—從而洞察自己的言行如何影響他人。

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