依據民國 111 年 6 月 22 日公布之「醫療事故預防及爭議處理法」，醫療機構應於醫療事故發生之翌日起多少個工作日內，向病人、家屬或其代理人說明、溝通，並提供協助及關懷服務？

本題觀念：

本題考「醫療事故預防及爭議處理法」中，醫療機構於醫療事故發生後應履行說明溝通義務的法定期限。這部法律於民國 111 年 6 月 22 日公布，是我國近年醫療糾紛處理制度的重大變革，核心精神是把過去「醫療事故發生後容易走向訴訟對立」的模式，轉向「及早溝通、關懷、調解」的非訟途徑，希望在事故發生初期就啟動關懷機制，讓病人、家屬能盡快獲得說明與協助，同時也降低醫病雙方對立、減少不必要的司法訟累。

法律明確規定，醫療機構應成立醫療事故關懷小組（或由專業人員、專業機構團體代為執行，適用於一定規模以下的醫院及診所），並且必須在醫療事故發生之翌日起「五個工作日內」，主動向病人、家屬或其法定代理人進行說明、溝通，並提供必要的協助及關懷服務。這個時限設計的用意，是要求醫療機構不能拖延、迴避溝通，而是要在事故發生後盡快啟動人性化的關懷程序，讓病人及家屬感受到醫療機構的誠意與責任感，同時也為後續可能進行的調解程序建立信任基礎。

選項分析

A. 三個工作日（非正確答案） 三個工作日並非法律規定的期限。若採用過短的期限，恐怕會讓醫療機構在事故發生初期（往往還需要進行內部釐清、確認事實經過）就被迫倉促與家屬溝通，反而可能因資訊不完整而引發更多誤解。這並非法條所定的正確期限。

B. 五個工作日（正確答案） 依據「醫療事故預防及爭議處理法」的規定，醫療機構應於

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