當面臨具困難性的倫理議題時，職能治療師為確保有效溝通所採取的做法，下列何者錯誤？

本題觀念

倫理困境常見的難處，不是缺少標準答案，而是當事人對價值、風險和期待不同時，能否把各方想法說清楚。有效溝通需要讓案主充分表達、被尊重，並實際參與影響自己的決策；開放式問題能邀請對方說明原因與顧慮，封閉式問題則通常只能得到有限或預設的答案。題目特別問「多利用封閉性問題」是否恰當，因此要辨認它會不會縮窄對話，而非將某一種問題形式一律禁止。

選項分析

• **A 溝通過程中宜多利用封閉性問題：錯誤，也是本題答案。**封閉式問題常把回應限制在「是／否」或幾個固定選項，難以知道案主真正重視什麼、擔心什麼。面對具爭議的倫理議題，若大量使用這類問題，可能讓對話變成快速核對，而不是理解價值差異。封閉式問題仍可用來確認日期、選擇或已談妥的事實，錯在把它當成主要溝通方式。
• **B 展現尊重：合適。**尊重案主的尊嚴、自主和觀點，能建立願意說出疑慮的互動關係。即使治療師不同意案主的選擇，也應先聽懂對方的理由，再清楚說明可行方案與限制，不以權威壓過案主的聲音。
• **C 確保個案於決策過程中的共同參與：合適。**職能治療的倫理實務重視合作與共同決策。案主應有機會說明自己的目標、價值和偏好，治療師再一起討論可能的做法、風險和結果。這樣才能讓決策貼近案主生活，而不是只由專業人員單方面決定。
• **D 多利用團隊合作以增進效益：合適。**倫理困境可能牽涉不同專業知識或照顧情境，

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