為了解智能障礙者處理職務之複雜程度，治療師將個案帶到某家速食店的門市擔任櫃檯員，系統化的將顧客點餐的複雜度增加，從中觀察個案對於顧客所點餐點的處理能力，是否都能依照顧客的要求給予，以及那種類型的餐點組合個案無法應付。此時治療師所從事的職業輔導評量是下列何者？

本題觀念

職業輔導評量會觀察個人如何完成工作任務，協助了解工作能力、可承受的任務複雜度及可能需要的支持。情境評量（situational assessment）會讓個案進入真實或安排好的工作情境，實際執行具代表性的工作任務，再有系統地觀察表現。本題讓個案在速食店櫃檯處理顧客訂單，並逐步增加餐點組合的複雜度，評估他能否依要求完成工作。重點是觀察人在工作情境中處理任務的表現，而不是只用紙筆測驗預測其職業潛能。

選項分析

A. 職場評估：著重檢視特定工作場所的環境、工作要求及個案與職場的配合情形。題目雖在門市進行，但核心安排是逐級改變訂單難度並觀察個案處理任務的能力，較符合情境評量，而非單純評估工作場所本身。

B. 情境評量：讓個案在接近實際工作的環境中執行具代表性的職務，評估技能、表現及支持需求。治療師設計櫃檯點餐情境，系統性增加顧客訂單複雜度並記錄個案能否正確完成，符合此方法。

C. 工作樣本評估：通常挑選一項或數項工作任務，作為某項技能的代表性樣本。它較聚焦在抽取出的任務或材料；本題則在職務情境中逐步調整顧客要求，整體觀察個案面對真實工作流程的表現。

D. 職業性向測驗：以標準化測驗或測驗任務估計個人工作相關能力與未來職業潛能。本題沒有以測驗分數預測適合職業，而是直接觀察個案在櫃檯工作情境中的實際表現，因此不屬性向測驗。

答案解析

本題依公布答案選

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