陳小姐是一位思覺失調症（Schizophrenia）個案，她在團體中學會與人互動時，眼睛應誠懇的直視對方，此團體對她發揮了那一個療效因子（therapeutic factors）？

本題觀念

團體治療的療效因子包括普同感、團體凝聚力、人際學習，以及發展社交技巧等。題目中的陳小姐在團體中學習與人互動時如何以合宜方式看著對方，是在練習一項具體的社交溝通行為。團體成員透過教導、示範、鼓勵和練習，逐步學會有效的人際互動方法，最符合「發展社交技巧（development of socializing techniques）」，因此答案為 D。

辨別時要看團體正在提供什麼經驗：若成員發現別人也有相似困難，是普同感；若感受到接納、信任和歸屬，是團體凝聚力；若透過回饋及互動增進對自己和人際關係的理解，是人際學習；若直接學習並練習如何溝通或與人相處，則是發展社交技巧。這些因子可以同時出現在團體中，但題目要找最直接對應介入內容的概念。

選項分析

• A. 普同感：不選。 普同感是知道自己並非唯一有困難的人，發現團體中的其他人也有相似感受或問題，因而降低孤立感。題目沒有描述成員分享共同困難，而是教陳小姐一項具體互動方式。
• B. 團體凝聚力：不選。 團體凝聚力是成員彼此接納、信任並感到屬於團體的連結感。支持性的氣氛可能讓陳小姐更願意練習，但本題明確聚焦於學習與人互動的技巧，不是團體歸屬或凝聚程度。
• C. 人際學習：不選。 人際學習著重透過與他人的互動、回饋和反思，了解自己如何影響關係，也學習理解他人。這可能伴隨社交技巧練習，

...（解析預覽）...