112年:職治-心理障礙
關於危機情境(crisis situation)的危險等級評估,下列那一項情況到達「中等緊急」?
A小琳發現自己匯錯款項1,000元,趕快請求銀行協助處理
B小芳因為考試壓力,出現過度換氣症狀、不停哭泣等情緒不穩定情形
C小強因為財務破產,萬念俱灰,站上頂樓圍牆,決心一死了之
D小康趕計畫忙碌,忘記繳納停車費
詳細解析
本題觀念
危機情境的緊急程度要看當下的情緒與行為失衡、功能受損,以及是否存在立即傷害自己或他人的危險。明確站在高處並表示決心自殺,代表迫切的生命安全危機;單純日常疏失通常沒有急性危險訊號。考題中的「中等緊急」是把四個情境作相對排序:小額匯款錯誤和忘繳停車費屬低急迫度,站上頂樓且有立即自殺意圖屬最高急迫度,考試壓力下持續過度換氣與哭泣則落在兩者之間,需要及時評估與支持。危機分級會依採用的量表和現場安全、身體狀況而變,不能只憑單一症狀替真實個案定級。
選項分析
**A 匯錯款項後立刻找銀行處理:**這是有明確解決行動的日常財務問題。情境未提到失控的情緒、嚴重功能受損、自傷想法或身體危急狀況,因此相較於 B 的急性情緒反應與 C 的自殺危險,緊急度較低。錯誤本身需要處理,但不等於心理危機。
**B 考試壓力伴隨過度換氣、不停哭泣:**持續換氣過快並哭泣表示明顯急性苦惱,情緒與行為調節受影響,應儘快有人評估她的安全、症狀嚴重度與支持需求。四個選項中,這比 A、D 的一般生活疏失急迫,但題目沒有寫出自殺意圖、立即致命行為或已站在危險位置,危險性又低於 C,因此是考題要選的中等緊急情境。過度換氣也可能與身體狀況有關;現場不能只當作焦慮,若症狀嚴重、新發或原因不明,需先評估身體因素並確認有無自傷風險。
**C 破產後站上頂樓圍牆並決心自殺:**這不只是情緒低落,而是已表達明
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