個案在醫院內擔任傳送病歷的工作，最近一直向職能治療師抱怨同事都欺負他，下列何者是「環境」因素的評估？

本題觀念

本題的分類關鍵，是分清楚個案本身的能力與工作場所的環境條件。職能治療評估不只看個案能不能完成工作，也要看活動要求、社會互動、他人態度與制度安排如何促進或阻礙參與；其中環境因素（environmental factors）可以是實體空間，也可以是社會、組織或態度上的情境。因而，描述同事如何對待個案，屬於工作場所的外在條件，不是把問題直接歸到個案能力。

選項分析

A. 不屬於本題所問的環境因素。 穩定服藥涉及個人的健康管理、治療遵從與日常自我管理，雖可能影響工作表現，評估焦點仍在個人狀態，不是工作場所中的人、制度或態度。

B. 不正確。 人際互動技巧是個案在活動中使用的社會互動表現技能，例如開始對話、維持互動、回應他人或處理衝突。它描述個案「如何做」，而不是同事或職場「如何對待他」。

C. 正確。 同事是否歧視個案，反映工作環境中的他人態度、社會互動與組織文化。排斥、欺負或歧視可能降低安全感與參與機會，因此是環境因素的直接評估內容。

D. 不正確。 工作技巧是完成工作任務時所需的表現能力，例如依序處理文件、維持速度、使用工具或遵守工作流程；它是個案能力或表現技能的面向，並非同事態度所代表的外在環境。

答案解析

答案為C。職能治療的活動表現可理解為個人、工作活動與情境彼此交互作用的結果。個案即使具備足夠的人

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