110年:護理基本護理(1)
有關排班的敘述，下列何者正確？
A由單位小組長排班稱為集權式排班
B排班表是一種很好的獎懲工具
C為達排班一貫性，排班後不得更換
D應優先考量病人的需求
詳細解析
本題觀念：護理行政排班管理之核心原則
排班的最終目標是「在符合勞動法規與人員公平的前提下，確保病人在任何時段皆能獲得安全且適切的護理」。因此，排班決策的首要考量永遠是「病人的護理需求」，接著才是人員需求、單位特色與成本效益。
選項分析
A. 由單位小組長排班稱為集權式排班
‧ 集權式排班是由護理部或院方高層統一排班；
‧ 由「單位護理長/小組長」排班屬於分權式（去中心化）排班。
→ 故錯誤。
B. 排班表是一種很好的獎懲工具
‧ 排班禁止被當作獎懲手段，否則易破壞團隊公平與士氣，也違背以病人為中心的原則。
→ 故錯誤。
C. 為達排班一貫性，排班後不得更換
‧ 班表公布後原則上應維持穩定，但遇到特殊事由（病假、突發公共衛生事件等）可經主管核可調整；「絕對不得更換」並非正確說法。
→ 故錯誤。
D. 應優先考量病人的需求
‧ 排班首要原則即是依病人護理需求配置人力，確保照護品質與病人安全。
→ 正確。
答案解析
病人的護理需求是排班決策的最高指導原則；只有在先滿足此條件後，才談得上員工偏好、教育訓練或成本等次要因素。此觀念與臨床「以病人為中心」的核心價值相呼應，也是歷屆考題常考的首要重點。因此選項 D 為正確。
臨床重要性
- 若排班未以病人需求為核心，容易導
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