111年:職治-職治概論
若職能治療管理者必須完成一項重要任務,當任務截止日期即將到來,下列何者是最佳的領導方式?
A告訴員工若截止日前無法完成任務,每個人都要承擔後果
B管理者自我期待每個員工維持目前的工作量,推測應該可以在截止日前完成任務
C管理者告訴員工目前部門的處境以及在截止日前完成此任務的重要性,同時給予員工鼓勵和希望
D管理者每天在不同員工間徘徊,確保他們時時刻刻都在為完成任務做最大努力
詳細解析
本題觀念
重要任務接近期限時,管理者需要讓團隊了解目前狀況、說清楚共同目標與完成任務的意義,並以鼓勵方式支持成員投入。願景型與轉型領導重視清楚溝通方向,讓員工理解努力的目的,並透過激勵與賦權促進合作;支持型領導則會留意成員的需要,營造能提出意見的友善氣氛。這不表示只要喊出目標就足夠,管理者也應注意目標是否可行及成員是否需要支持。題目描述的期限壓力下,能兼顧任務重要性溝通和鼓舞團隊的作法最適合。
選項分析
**A:不正確。**以未能趕上期限就讓所有員工承擔後果來施壓,屬於威脅或懲罰式作法。它沒有說明共同目標,也未協助成員理解任務意義,容易使人感到受威脅,並非此情境下最能促進團隊投入的領導方式。
**B:不正確。**管理者只推測員工維持目前工作量便能完成任務,沒有向團隊說明期限壓力與任務的重要性,也未確認工作安排是否現實可行。面對期限將至,單靠假設不足以帶領團隊有效合作。
**C:正確。**管理者說明部門現況與任務重要性,使員工了解共同目標,再以鼓勵和希望支持團隊投入,符合願景溝通、激勵及支持成員的領導作法。
**D:不正確。**每天在員工間徘徊並要求時時刻刻都盡最大努力,是過度監控和控制。這種作法較像以指揮取代團隊溝通,可能削弱自主及信任,沒有展現啟發與賦權。
答案解析
答案為 C。期限接近時,管理者應清楚說明部門處境、共同目標和按期完成的重要性
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