114年:職治-職治技術

依據Tuckman(1965)分析之團體發展階段,當團體成員挑戰任務內容、規範和領導者,而出現成員間的衝突現象,這種情形符合那項發展階段?

A衝突期(conflicting)
B風暴期(storming)
C規範期(norming)
D表現期(performing)

詳細解析

本題觀念

Tuckman在1965年提出的團體發展序列,通常以 forming、storming、norming、performing 四個階段說明團體如何由建立關係,逐步走向合作與任務完成。每一個名稱不只是翻譯上的標籤,也代表團體當下的互動焦點:先確認目的與角色,再處理權力、規範與差異,之後才形成共同規則並有效工作。

本題描述成員挑戰任務內容、團體規範與領導者,而且出現成員之間的衝突,正是形成期後的權力協商與角色磨合。這些摩擦不表示團體必然失敗,而是團體從依賴領導者走向建立自身結構時常見的發展現象。Tuckman將此階段稱為 storming,中文通常譯為風暴期,因此答案是 B。

選項分析

A.衝突期(conflicting)不是Tuckman四階段的標準英文名稱。其他團體理論可能使用 conflict 描述某個階段,但本題明確詢問Tuckman的分類,不能用相近概念取代正式標籤,因此不選。

B.風暴期(storming)正確。團體已經完成最初的接觸與方向探索,成員開始表達不同意見,爭取影響力,並可能質疑任務、角色、規則或領導方式。成員彼此衝突以及對領導者提出挑戰,都是這一階段的核心特徵。

C.規範期(norming)不符。規範期是在前一階段的衝突逐漸被處理後,成員建立較一致的規則、角色期待與合作方式,團體凝聚力增加,互動不再以挑戰權力和規範為主要內容。

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