患有憂鬱症的小華：「我不想繼續參加這個活動。」護理師：「活動不好玩嗎？」小華：「雖然有時活動很有趣，但我常覺得融入不了別人的話題。」護理師：「不能融入別人的話題讓你感到不舒服嗎？」上述情境中，護理師使用的治療性溝通技巧為何？

本題觀念：精神科治療性溝通技巧—Reflection（反映/回映）

治療性溝通的目的在於協助個案表達並探索內在想法與情緒，促進自我覺察與問題解決。Reflection（反映）是核心技巧之一，方法是把個案的想法或感受以同義、疑問或重述方式回送給個案，鼓勵其更進一步思考自身感受，而非由護理師替個案下結論或給建議。

情境回顧：

1. 個案：「我不想繼續參加這個活動。」
2. 護理師：「活動不好玩嗎？」（嘗試了解理由）
3. 個案：「雖然有時活動很有趣，但我常覺得融入不了別人的話題。」
4. 護理師：「不能融入別人的話題讓你感到不舒服嗎？」（把個案表達的困擾與情緒回映給個案）

第 4 句即典型的反映技巧：將「融入不了話題」所帶來的「不舒服感」明確地鏡射回去，協助個案進一步覺察並探討情緒。

選項分析

A. 給予建議（offering advice）
 • 特徵：直接提出做法或勸告，例如「你應該多和同伴聊天」。
 • 本題中護理師未提供任何行動建議，故不符。

B. 讚許（giving approval）
 • 特徵：對個案行為給予價值判斷的稱讚，如「你做得真好」。
 • 對話中沒有讚美或價值肯定，故不符。

C. 反映（reflection）—正確答案
 • 特徵：將個案的感覺或陳述回送，以促進其自我探索。
 • 例句：「不能融入別人的話題讓你感到

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