Mayo和Roethlisberger 共同主持的霍桑實驗，研究「工作條件改變與員工工作績效之間的關係」，最後所作的研究結論，下列敘述何者正確？
下列何者不屬於警訊事件（sentinel event ）？
護理長於年度考核時，對於平時表現不佳的護理師，刻意給予較高的成績，避免護理師對護理長有負面評價。屬於下列何種績效考核偏誤？
有關人事管理及人力資源管理的敘述，下列何者正確？
有關組織管轄幅度的設計，下列敘述何者正確？
有關護理長授權給單位組長執行的任務，下列何者最適當？
A病房甲醫師經常出現情緒性字眼，護理人員無法忍受請護理長協助。護理長找A病房的病房主任（醫師）溝通，屬於下列何種溝通類型？
為擴大護理師視野，採水平方向改變工作職務，職稱不變，屬於下列何種工作設計方式？
由輔助人員（或稱護佐）與護理師共同執行病人照護工作，減少護理師工作負荷，屬於下列何種護理照護模式？
下列那一種圖最適合用於分析問題發生的原因？
有關Spreizer(1995) 的心理賦權（psychological empowerment ）策略之敘述，下列何者正確？
醫院評鑑時，一位腦部手術後7天剛從加護病房轉出的病人，目前有尾骶骨壓傷、傷口感染、無人照顧等問題，下列何項為查證重點？① 加護病房預防壓傷之標準流程及執行狀況 ②供應中心器械消毒流程 ③開刀房手術中之病人安全防護措施 ④病房的儀器保養計畫
下列何者屬於間接成本（indirect cost ）？①空調水電費 ②行政管理費 ③護理衛材費 ④護理教育訓練費
有關管理與領導的敘述，下列何者正確？
有關醫院風險危害分析（hazard vulnerability analysis ），下列敘述何者正確？
藥劑部主管與護理部主管在審查年度預算時發生預算協調上的衝突，屬於下列何種衝突類型？
護理師平時表現不錯，於年終考核期間，與護理長在新進人員教學方法上意見相左，產生爭執，因而考核得到乙等。屬於下列何種績效考核偏誤？
護理長在年度預算中編列電動床維修費用，屬於下列何種預算？
下列何者不是病人的權利？
有關目標管理的敘述，下列何者錯誤？
資訊時代，必須注意環境中有許多影響因素，務必依據情況的變化進行適度調整，才能永續經營。此論述比較接近下列那個時期的觀點？
某護理長認為護理人員天性喜歡工作、願意學習且具有潛力，故使用激勵方式引導護理人員發揮才能。請問是採用下列那一種管理理論？
下列何者屬於非量性的決策工具？
下列何者為規劃護理管理工作之核心觀念？
進行規劃革新護理管理活動時，下列目標設定何者最佳？
有關排班的敘述，下列何者正確？
某病房40床，一年實際上班天數為258天，每日工時8小時，共16位護理師，5月份有3位護理師離職，為維持每位病人每天護理時數為4小時，可以控制下列那一項？
在人力資源管理體系中，設計員工行為規範可以使組織成員導向共同行為和工作習慣。成功的行為規範設計應注意幾項原則，下列何者較不適當？
下列何項不是運用資訊科技促進病人安全？
選擇品質改善項目之優先順序，下列何者應為優先項目？
為提升醫院的研發能力，醫院集結各領域的研究創新人才，組成一個新的育成中心。此種組織結構設計屬於下列何種類型？
使用多項護理人力的彈性運用策略，以解決護理人力短缺問題，下列何者屬於「數量彈性」？
有關人力資源管理，下列何者不是護理員工教育訓練之目的？
因個人擁有高度專業知識技能而贏得部屬的尊敬和信從，是屬於下列何種影響力？
在單位中若大部分的護理同仁為資淺且臨床能力較不足，但仍有意願完成工作，基於情境領導理論，此時護理長宜採取下列何項領導行為？
病人因水腫氣喘至急診求助，經檢傷分類後至內科急診區域等候。護理師幫該病人抽血後，等候50分鐘才取得抽血報告。家屬因不耐久候、情緒失控，大吵大鬧。約10分鐘後醫師來看病人並解說病情。家屬抱怨等了2個小時，非常生氣，不聽醫療人員的說明。醫師見狀「冷處理」，家屬情緒更加激動。根據上述情境，醫師為了等待抽血結果才能進行後續醫療處置，但病人家屬是希望醫師趕快緩解病人氣喘及水腫的問題。依據Daft & Mar
承上題【病人因水腫氣喘至急診求助，經檢傷分類後至內科急診區域等候。護理師幫該病人抽血後，等候50分鐘才取得抽血報告。家屬因不耐久候、情緒失控，大吵大鬧。約10分鐘後醫師來看病人並解說病情。家屬抱怨等了2個小時，非常生氣，不聽醫療人員的說明。醫師見狀「冷處理」，家屬情緒更加激動。根據上述情境，醫師為了等待抽血結果才能進行後續醫療處置，但病人家屬是希望醫師趕快緩解病人氣喘及水腫的問題。依據Daft &
有關各成本項目之歸屬，下列何者正確？
醫院評鑑之具體執行內容，下列何者屬於評鑑醫療服務之結果面指標？
某病房最近發生集體院內感染，護理部主任經與督導個別討論後，主任決定要求護理長提出改善方案，此決策模式屬於下列何種決策？
醫院湧入大量粉塵爆傷患，經此嚴重的災難後，醫院為推動持續品質改善機制，下列何者較適合作為事後分析工具？
有關平衡計分卡的敘述，下列何者錯誤？
下列何者不屬於醫院的固定成本？
依照馬斯洛（Maslow）的需求層級理論，護理主管應優先注意護理人員下列何種需要？
醫療院所欲控制成本時，下列何者不是進行成本分析的要項？
團體決策的好處是可以集思廣益，想出解決問題的可行方案。病房護理長利用通訊軟體（LINE）建立該病房護理師群組，徵詢大家意見並引導討論和排定解決問題的最佳方案。這是屬於那一種團體決策技巧？
有關規劃護理管理工作的主要目的，下列何者錯誤？
管理者在新年度編列預算時，不考量過去年度的預算而重新編列，這是屬於下列何種預算？
為了增加護理人員的自主性，降低離職率與換班機率，下列何種排班方式較為適當？
衝突發生時，雙方都認為自己是對的，而不聽對方或旁觀者的意見，有關緩解衝突的原則，下列何者較不適當？